01 Objetivo
ProxPago es una herramienta para negocios lícitos. No es un espacio para actividades ilegales, peligrosas o que perjudiquen a terceros. Esta política se aplica a nombres, descripciones, categorías, precios, imágenes, variantes, formularios, enlaces, cursos, servicios, mensajes y al uso de la tienda.
02 Contenido prohibido
Personas y menores
- Explotación sexual, prostitución, trata o turismo sexual (Ley N.º 263).
- Pornografía infantil o cualquier contenido sexual con menores; grooming y material de abuso digital (Ley N.º 1636 y Código Penal art. 323 bis).
- Contenido que sexualice, abuse o ponga en peligro a niñas, niños y adolescentes; imagen y privacidad (Ley N.º 548, arts. 143 y 144).
- Órganos, tejidos o sangre fuera de la ley.
Violencia y delito
- Armas, municiones, explosivos, accesorios para dañar o instrucciones para fabricarlos.
- Drogas, estupefacientes, precursores o sustancias fiscalizadas sin autorización.
- Hacking, spyware, robo de cuentas, fraude, extorsión o evasión.
- Documentos, identidades, títulos, dinero, tarjetas o comprobantes falsos.
- Productos robados, amenazas, acoso, doxxing, incitación a la violencia o genocidio.
Derechos y discriminación
- Racismo, discriminación, odio o superioridad racial.
- Violencia o discriminación por género, orientación sexual, religión, discapacidad u origen.
- Difamación, calumnia, injuria o material sexual no consentido.
- Vulneración de privacidad, imagen o datos de terceros.
Salud, productos regulados y engaño
- Medicamentos, dispositivos o tratamientos regulados sin cumplir la ley.
- Productos milagro, curas sin respaldo o promesas de salud engañosas.
- Alimentos, cosméticos o suplementos sin registro cuando la ley lo exija.
- Tabaco, alcohol o vapeo a menores; animales protegidos o maltrato animal.
- Productos financieros sin autorización, pirámides o rendimientos garantizados.
- Publicidad engañosa, productos falsificados, suplantación o manipulación de reseñas.
La lista es enunciativa. La ausencia de una categoría no autoriza una actividad ilegal.
03 Controles y reportes
ProxPago puede analizar texto, imágenes, enlaces, patrones de riesgo, velocidad de publicación, reportes y señales de fraude. Los controles automáticos pueden tener falsos positivos y el negocio puede apelar.
Cualquier persona puede reportar una tienda, producto, pedido, contenido ilegal, suplantación o fraude, indicando URL, motivo, evidencia y contacto. Los reportes falsos o abusivos pueden ser restringidos.
04 Medidas y apelaciones
Según la gravedad: advertencia, retiro del contenido, strike, límite de publicación, suspensión temporal, suspensión definitiva, bloqueo de IP, conservación de evidencia, reporte a autoridades y cooperación legal.
Tres strikes por contenido prohibido en 30 días pueden poner la cuenta en revisión. Un caso especialmente grave puede producir suspensión inmediata. La apelación se presenta por soporte con argumentos y evidencia; la revisión es humana cuando corresponde y la decisión se documenta.
05 Evidencia y menores
Cuando se retira contenido, se reporta un delito o se activa un congelamiento legal, ProxPago puede conservar versión del contenido, imágenes, fechas, IP, cuenta, dispositivo, reportes, decisiones, comunicaciones y pagos o pedidos relacionados. La conservación se limita a lo necesario.
Si el contenido involucra explotación sexual o riesgo para un menor: se bloquea y preserva de inmediato, se impide su difusión, se conserva evidencia, se reporta a la autoridad competente y se coopera con la investigación. ProxPago no investiga por cuenta propia.
06 Contacto
Contenido y reportes: bramastudio.bo@gmail.com. Requerimientos legales: la misma dirección, asunto REQUERIMIENTO LEGAL. Para emergencias por menores, contactar además a la autoridad competente.